Meest gestelde vragen

Over bezoek

 

Hoe krijg ik toegang tot het museum?

Als je verzekerd wilt zijn van je bezoek, reserveer dan vooraf je ticket online. Om drukte in het museum te voorkomen, is er per dag een maximum aantal tickets beschikbaar. Het kan dus voorkomen dat er geen tickets meer beschikbaar zijn. Boek hier je tickets online!
Dit geldt ook voor houders van de Museumkaart en andere ledenpassen.

Kan ik spontaan langskomen en een toegangskaartje aan de kassa kopen?

Dat kan, echter er is per dag een maximum aantal tickets beschikbaar. Het kan dus voorkomen dat er geen tickets meer beschikbaar zijn. Alleen met een online gereserveerd ticket ben je verzekerd van een plek. Boek hier je tickets online!
Dit geldt ook voor houders van de Museumkaart en andere ledenpassen.

Ik heb een Museumkaart, een vrijkaart of een andere ledenpas die me gratis toegang geeft. Moet ik ook een online ticket reserveren?

Ja. Neem je Museumkaart, vrijkaart of ledenpas mee naar het museum!

 

 

Over reserveren

 

Wat is een tijdslot?

Door te werken met tijdsloten kunnen we de hoeveelheid bezoekers optimaal spreiden over de dag en in de ruimtes. Je hebt per tijdslot anderhalf uur tijd om het museum te bezoeken.

Uit welke tijdsloten kan ik kiezen?

De tijdsloten zijn op dinsdag t/m zondag:
10.00 – 11.30 uur
11.30 – 13.00 uur
13.00 – 14.30 uur
14.30 – 16.00 uur

In vakantieperiodes zijn we ook op maandag geopend. Check onze homepage, helemaal onderaan, voor de up-to-date openingstijden.

Ik kan de datum niet aanklikken

Kun je een datum niet selecteren dan zijn alle tijdsloten vol en vragen we je een andere dag te zoeken.

Wat betekent een rood blok?

Dan is dat tijdsblok vol. Je kunt alleen een zwart blok aanklikken; daar is nog plek.

Ik kan niet komen en wil graag annuleren

Wanneer je een ticket gereserveerd heeft en je kunt toch niet komen, vragen we je contact met ons op te nemen om de reservering te annuleren. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@mariusvandokkummuseum.nl. Zo voorkomen we dat tijdsloten onnodig bezet worden gehouden en kunnen we andere bezoekers blij maken met een ticket!

 

 

Over extra maatregelen

 

Kan ik het museum bezoeken als ik verkoudheidsklachten heb?

Nee, dat mag niet. In lijn met de landelijke maatregelen vragen we je in dat geval om thuis te blijven. We ontvangen je graag als je weer helemaal beter bent.

Welke hygiënemaatregelen zijn er in het museum genomen?

We zorgen voor extra schoonmaak van contactpunten en aanraakoppervlakken, zoals deurklinken, wc’s, kranen en pinautomaten. In het museum is desinfecterende handgel beschikbaar.
Het aantal bezoekers per zaal is beperkt en staat aangegeven.

Moet ik een mondkapje dragen tijdens mijn bezoek?

Ja, een mondkapje is verplicht. Ook onze medewerkers dragen een mondkapje.

Kan ik in het museum met cash betalen?

Liever niet. In verband met de hygiëne verzoeken wij iedereen contactloos te betalen.

 

 

Over voorzieningen in het museum

 

Is er een lift?

Ja, het gehele museum is daarmee ook door mindervaliden te bezoeken.

Is de museumwinkel open?

Ja, de museumwinkel is geopend. We vragen je alleen producten aan te raken die je wil kopen. In verband met de hygiëne verzoeken wij iedereen contactloos te betalen.

Is ook koffie?

Nee, het Marius van Dokkum museum ligt midden in het centrum van Harderwijk. De lokale horeca ontvangt u graag met koffie, thee en andere lekkernijen.

Is er een audiotour?

Ja, ingesproken door Marius van Dokkum.

Waar kan ik het beste parkeren?

Klik hier voor meer informatie.

 

 

Over publieksactiviteiten

 

Kan ik een rondleiding of evenement bij het museum boeken?

Op dit moment niet. Zodra het weer kan zullen we de mogelijkheden onderzoeken om het organiseren van ontvangsten en evenementen weer op te pakken, vanzelfsprekend in lijn met de landelijke maatregelen. Houd de website in de gaten voor meer informatie.

 

 

Heb je een andere vraag?

 

Stuur een mail naar info@mariusvandokkummuseum.nl. We helpen je graag.

Marius van Dokkum Museum

Academiestraat 7
3841 ES Harderwijk

T 0341-414468
E info@mariusvandokkummuseum.nl

Het Marius van Dokkum Museum is onderdeel van:
Stichting Stadsmuseum Harderwijk.

KvK 41035248
BTW NL002850837B01

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte. De nieuwsbrief van het Stadsmuseum Harderwijk verschijnt gemiddeld vier keer per jaar.

 

Partners